POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – PETITE AFFAIRE
Cambios Por falla en producto o porque no fue lo que esperaba.
• Podés realizar el cambio de tu producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su packaging original y etiquetas colocadas.
• El cambio está sujeto a stock disponible al momento del pedido.
• Si querés hacer un cambio, escribinos por WhatsApp al 📲 +54 9 11 5474-5417 o a nuestro mail: [email protected]
• Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga una falla.
❌ No aceptamos cambios en:
• Productos usados, lavados, manchados o dañados.
• Artículos en promoción (sale), salvo que presenten falla.
• Velas, difusores u otros productos de aroma que hayan sido abiertos o utilizados.
💸 Devoluciones y reembolsos
• Aceptamos devoluciones solo en caso de falla o error en el pedido (producto dañado, equivocado, etc.).
• El reclamo debe hacerse dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la recepción del pedido.
• En ese caso, cubrimos el costo del retiro y reposición, o se realiza la devolución del dinero.
• El reembolso se hace por el mismo medio de pago utilizado en la compra y puede demorar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o plataforma.
🚚 Formas de gestionar cambios o devoluciones
Podés coordinar:
• ✅ Envío a nuestro showroom en Martínez (Avenida Santa Fe 1573.)
• ✅ Envío por correo o mensajería (a coordinar)
• ✅ En caso de retiro por logística inversa (si aplica), coordinamos con vos el día y horario.
🕘 Horarios de atención
Lunes a viernes de 09 a 16 hs.
Consultas por WhatsApp: 54 9 11 5474-5417
💬 ¿Dudas?
Estamos para ayudarte. Escribinos y respondemos lo antes posible.
Gracias por elegir Petite Affaire 💛
